Публикуем только настоящие отзывы

Наша миссия — знакомить путешественников с классными гидами. При работе с гидами мы, так же как и вы, ориентируемся на отзывы, поэтому нам важно, чтобы отзывы были настоящими.

Следим за подлинностью отзывов

Написать отзыв можно только после посещения. Мы проверяем подлинность отзывов и прекращаем работать с гидами, которые пытаются накрутить свой рейтинг.

Не удаляем негативные отзывы

У каждого путешественника на Трипстере есть право рассказать о своем опыте. А гид может ответить на отзыв и представить свою точку зрения.

Размещаем только качественные предложения

После каждого отрицательного отзыва мы связываемся с гидом и проводим работу над ошибками. Если предложение и дальше расстраивает путешественников — снимаем его с размещения. Поэтому на Трипстере остаются предложения только с хорошим рейтингом.

15 февраля

Были на индивидуальной экскурсии “Нац. парк Алания: Дигорское ущелье, водопады и другие красоты Осетии» с мужем 2 января 2026 года и считаем, что услуга была оказана не в полном обьеме. По-началу всё протекало хорошо: гид Сергей оказался начитанным, интересным собеседником, много рассказывал, однако в дальнейшем объекты, которые были заявлены в экскурсии, а именно замок-фрегат и НИ ОДИН из четырех водопадов, мы не увидели! В те дни в Осетии выпал снег. Вы, как опытные гиды, знали заранее о невозможности пройти к водопадам и обязаны были нас предупредить об этом, а мы уже либо согласились, либо отменили экскурсию или перенесли на другое время! Ведь Сергей еще в начале экскурсии на Чёртовом мосту, парню, который у него спросил проедет ли он до водопадов Три сестры, Сергей ответил «конечно нет», «там же снега до колена»! Так зачем мы тогда вообще поехали до Порога неба, просто так? Просто доехать до тупика, показать нам, вот там вдали водопады, развернуться и уехать обратно! Программа тура должна корректироваться и в целях безопасности и из-за неблагоприятных погодных условий! Вы должны были нам предложить ДРУГОЙ альтернативный маршрут! Да, Сергей предложил нам заехать на старую бельгийскую фабрику, но это было сделано уже когда мы стали возмущаться и выражать свое недовольство! Мы взяли эту экскурсию именно из-за водопадов! Снег в горах мы и так видели! На наше предложение компенсировать нам часть стоимости экскурсии руководитель поездки, не смотря на наши доводы, ответил отказом. Оценка - 2 из 10.

Зелимханпредставитель команды гидов

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий и оставила у вас негативные эмоции. Для нас очень важно, чтобы гости получали удовольствие от путешествия. Снег действительно выпал в ночь накануне экскурсии, и, к сожалению, мы не могли заранее предположить, что по выбранному маршруту его окажется около 40 см. Мы довезли вас до начала тропы, чтобы вы могли лично оценить ситуацию и принять решение. Сергей предложил пройти маршрут пешком, однако мы с пониманием отнеслись к вашему решению отказаться от прогулки по заснеженной тропе. Чтобы день всё же получился насыщенным и интересным, мы предложили альтернативу и показали вам другую сторону горной Дигории. В итоге за один день вы увидели сразу два горных маршрута. В начале экскурсии мы также предлагали полностью альтернативный маршрут без пеших участков, но вы отметили, что уже путешествовали по региону и хотели посетить именно горную Дигорию. Нам очень жаль, что несмотря на наши старания, у вас остались неприятные впечатления. Мы всегда стремимся находить решения на месте и делать всё возможное, чтобы гости остались довольны. Спасибо вам за обратную связь — она помогает нам становиться лучше.

21 сентября 2025

Экскурсия НЕ СОСТОЯЛАСЬ! Я путешествовала в Осетию с подругой. Экскурсия которую мы забронировали стоила 5400 с человека (в нее входил осмотр нескольких водопадов) Мы внесли предоплату в размере 4000 на сайте. Накануне экскурсии организатор просил сделать 100%-ю предоплату. Отчего я оказалась, сказав что оплачу остаток стоимости после завершения экскурсии (отдам деньги гиду). В день экскурсии за нами приехала машина и мы поехали в горы. В машине было 6 человек, хотя организатор обещал не больше пяти. По дороге выяснилось что нас везут не по тому маршруту (мы оплатили экскурсию на водопады, а нас НЕ ПРЕДУПРЕДИВ повезли на какой-то перевал.) Мы не сразу поняли что едем не по тому маршруту, уже в горах когда нас привезли в какое то село я спросила где же водопад на что гид ответил, что маршрут не предусматривает их посещение). Мы были вынуждены продолжать маршрут с этой группой, потому что куда мы денемся.... в горах... По всей видимости организатор не набрал группу на маршрут с водопадами и просто перекинул нас каким то своим друзьям. Если бы нас заранее предупредили о смене маршрута, мы бы просто не поехали на эти перевалы и села. По дороге выяснилось (я спросила у попутчиков) что эта экскурсия (на перевал) стоит дешевле той что мы забронировали на сайте. (3600 с человека вместо 5400) Однако по завершении экскурсии с нас стали требовать доплатить как будто бы эта экскурсии стоила 5400. Мы сказали что оплатим стоимость по 3600 с человека за минусом уже внесенной на сайте предоплаты (мало того, что нас не предупредив повезли на совершенно другой маршрут, так и еще и хотели чтобы мы его оплатили по завышенной стоимости) . Я пыталась связаться с организатором, чтобы проговорить всю эту ситуацию-трубку он не брал. Водитель звонил какому-то своему начальнику, тот требовал сделать полную оплату (без учета аванса). Говорил, что деньги которые я перечислила на сайте это не считается, что это комиссия и прочее, что его коллега ничего ему за нас не оплатил и мы должны снова оплачивать по полной (без учета внесенного аванса). Все это продолжалось довольно долго. И только когда я сказала что вызову полицию, они согласились засчитать внесенную на сайте предоплату и нас отпустили. Впечатление об отдыхе в Осетии испорчено. Мы натерпелись страху, потому что мало приятного когда женщине угрожают несколько мужчин. Очень не порядочное поведение организатора, если вы не смогли набрать группу, скажите об этом, что экскурсия не состоится, что маршрут измениться, скажите об изменении цены, чтобы мы могли принять решение надо нам это или нет....а вот так в темную все делать, а потом еще и угрожать

Зелимханпредставитель команды гидов

Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Приносим извинения за доставленные неудобства и то, что поездка оставила у вас негативные впечатления. Мы хотели бы дать некоторые пояснения: По поводу маршрута: Программа тура может корректироваться в целях безопасности из-за неблагоприятных погодных условий, о чем мы заранее информируем туристов. Мы всегда стараемся предложить альтернативную программу равной ценности. По поводу оплаты: На сайте указано ,что оплата производиться за день до начала тура ,и Вы оплачиваете на наш расчетный счет ,где программа Вам выдаст чек об оплате ,все прозрачно и в рамках законодательства РФ. Маршрут который Вы проехали раза в два длиннее и насыщеннее маршрута на который Вы планировали поехать .Плюс в качестве комплимента Мы забрали Вас с адреса проживания и привезли туда же - это наш комплимент. Мы сожалеем о возникшем недопонимании. Для нас ценно каждое мнение, и мы будем рады услышать ваши предложения, чтобы не допускать подобного в будущем.

Ахсинтинский каньон
Вы окажетесь в ущелье высотой 300 метров и шириной всего 30. С Чёртового моста можно бросить камень, но звука падения вы не услышите — Урух, бушующий в 70 метрах под ногами, заглушит всё. Мы поделимся легендами о несчастных девушках, часто посещавших эти места, и расскажем, как Ахсинта, природная крепость, спасала местных жителей от врагов.

Дом-музей Нана Задалески
Аутентичное место с тёплой атмосферой, где чувствуешь себя, как в гостях у душевной бабушки. Здесь вы услышите трогательную легенду о спасительнице аланского рода.

Замок-фрегат
В селе Ханаз когда-то возвышались величественные замки, но остались лишь руины и один замок, похожий на фрегат. Вы сможете подняться на его вершину и осмотреть окрестности с «палубы». Легенды и истории об этом памятнике Средневековья дополнят впечатления. Такой замок — единственный на всём Кавказе.

Водопады
Три стремительных потока, берущие начало на леднике горного массива Таймази, известны как Таймазинские водопады, но в народе чаще зовут их «Три сестры». Вы насладитесь их величественной красотой как издалека, так и вблизи. Далее отправитесь к водопаду «Жемчужина» в заповедной зоне национального парка. Оба не пересыхают круглый год, но с мая по октябрь они особенно впечатляют.

Водопад Байради
Этот 20-метровый каскад подтверждает звание Дигории «край тысячи водопадов». Зимой Байради превращается в ледяные скульптуры, каждый раз принимая новые, причудливые формы.

Водопад Чёртова мельница
Скорее природное джакузи, чем классический водопад — их на нашем пути было достаточно!

Нацпарк «Алания»: Дигорское ущелье, водопады и другие красоты Осетии

Что вас ожидает

Организационные детали

Место встречи

Остались вопросы?

Отзывы

Доступные даты

Условия бронирования

Экскурсии и туры от экспертов Трипстера

Планируйте путешествие на ходу

Похожие предложения