Северная Осетия — поездка из Пятигорска в мини-группе

Полина, спасибо за Ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Нам искренне жаль, что экскурсия не оправдала Ваших ожиданий. Позвольте внести несколько разъяснений. Наши экскурсионные группы действительно сборные и включают участников из разных городов КМВ, включая Пятигорск, Кисловодск и другие. Туристов их Нальчика мы забираем и высаживаем на заранее согласованных точках сбора, чтобы избежать ненужных заездов в город и экономить время на дороге. В данном случае точка сбора на заправке на трассе была сделана именно с этой целью и не предполагает заезда в Нальчик. Мы понимаем Ваше неудобство, связанное с дополнительным временем в пути. Мы разберемся почему, как Вы говорите, высадка туристов из Нальчика занял час времени. Мы также приняли Ваше замечание о гиде Владимире. Мы постоянно работаем над улучшением качества наших услуг и предоставлением полной и интересной информации во время экскурсии. На время проверки информации из Вашего отзыва, мы отстраняем Владимира от поездок. К сожалению, иногда в кафе могут образовываться очереди. Повлиять на это мы не можем. Группа использует обеденное время для отдыха и принятия пищи, гид тоже нуждается в отдыхе, а также осуществляет проверку состояние автомобиля. Нам очень жаль, что экскурсия оставила у Вас негативные впечатления, и мы надеемся, что у нас будет возможность исправить ситуацию в будущем. Если у Вас будут вопросы или пожелания, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, и мы постараемся предложить Вам решение.