Малахитовое царство: по Грин каньону из Сиде

Здравствуйте Мария, Спасибо большое за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что Вы получили негативные впечатления от посещения данной экскурсии. Спасибо за Ваши замечания и рекомендации. Хотим ответить на Ваши пункты: 1. Возможность перевода с карты РФ на карту Турции идет очень медленно, и там 5% комиссии. Этот вариант оплаты не распространен и используется очень редко. Этот вариант оплаты мы добавили только для экстренных случаев чтобы помочь гостям в непредвиденных обстоятельствах. Но теперь мы видим что наши попытки помочь гостям не увенчались успехом и мы убрали такой вариант оплаты из возможностей оплатить экскурсию. 2. Водители, когда берут оплату пользуются тем же курсом, что и мы высылаем ссылку на оплату. Возможно вы посмотрели совершенно в другом месте курс, поэтому у вас и вышла разница. Курс ЦБ один и находится только по одной государственной ссылке. Курс Гугл или Яндекс в интернете не является для нас ориентиром к сожалению. 3. Программа экскурсии на сайте указана актуально. Каждый может перед приобретением экскурсии принять решение подходит ли она ему. Если Вам не понравилась программа, вы могли не приобретать этот тур и отдать предпочтение другой экскурсии. Тем более что Каньон не располагает вариантами другого маршрута. Там возможет только один единственный маршрут. Желаем, чтобы все посещённые Вами экскурсии приносили только положительные эмоции 🫶

Здравствуйте, Марина! Спасибо за ваш отзыв и за то, что так ярко поделились впечатлениями — для нас это ценная обратная связь, которая помогает совершенствовать наши экскурсии. Мы понимаем, что для вас важна атмосфера спокойствия и возможность насладиться природой в уединении. К сожалению, групповые туры, включая этот, рассчитаны на большое количество участников и динамику маршрута, где часть отдыхающих предпочитает активные развлечения и более громкую атмосферу. Из-за этого создать тихую, медитативную обстановку на всех этапах тура не всегда возможно. Мы искренне сожалеем, что ваше ожидание уединенной прогулки по каньону не совпало с реалиями группового формата. Обратная связь, подобная вашей, помогает нам точнее информировать будущих гостей о характере экскурсии и о том, что на таких турах ритм задает группа, а не природа. Мы надеемся, что несмотря на эти нюансы, вы смогли оценить красоту каньона и впечатляющие виды, которыми так богат маршрут. В будущем мы рекомендуем рассматривать индивидуальные или малые группы для более спокойного и размеренного опыта на воде. Спасибо, что поделились впечатлениями — они помогают нам делать экскурсии комфортнее и внимательнее к ожиданиям гостей.